El Ayuntamiento recuerda a los vecinos que tienen a su disposición la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). A través de este servicio gratuito, ubicado en la Casa Consistorial (Pza. de España,1), el consumidor puede realizar una consulta sobre sus derechos y obligaciones al adquirir un producto o contratar un servicio, así como presentar una reclamación o denuncia.
El Ayuntamiento pone a disposición de los vecinos, desde el pasado mes de octubre, un canal online de solicitud de cita previa para aquellos que necesiten acudir presencialmente a las dependencias municipales a realizar trámites.
Correos ha ampliado el horario de atención al público de la oficina situada en la calle Cristo, n.º 4. A partir de ahora, dicha oficina también abre por la tarde, de modo que su horario es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas, y de 16:30 a 20:00 horas.
Más de 3.000 vecinos, medio millar más que en 2019, utilizan actualmente el Servicio de Comunicación de Incidencias vía WhatsApp para informar y avisar al Ayuntamiento de aquellas anomalías que detectan en la vía pública. Desde su entrada en funcionamiento, hace cinco años, se han recibido a través de este canal más de 14.000 avisos.
El Pleno del Ayuntamiento ha aprobado esta mañana, a propuesta del Gobierno Municipal, varias medidas destinadas a rebajar el importe de los principales impuestos municipales. Por un lado, se ha aprobado la bajada del tipo general de gravamen del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) del 0,48 actual a un 0,47. Esta medida ha contado con el apoyo de los grupos municipales de PP, Cs y VOX y la abstención del PSOE.
El Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Nuevas Tecnologías, pone a disposición de los vecinos un nuevo canal de solicitud de cita previa para aquellos que necesiten acudir presencialmente a las dependencias municipales a realizar trámites.
El Ayuntamiento se ha adherido al nuevo convenio entre la Comunidad de Madrid y la Federación de Municipios de Madrid para la colaboración en el desarrollo de actuaciones conjuntas en la atención al ciudadano, trámite necesario para el mantenimiento de la Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC) de Villanueva de la Cañada. El acuerdo tendrá una duración de 4 años.
Ante la entrada de la Comunidad de Madrid en la fase 2 de la desescalada, la Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC) atenderá al público de forma presencial a partir de este próximo lunes, 8 de junio, bajo cita previa. Los vecinos podrán solicitar su cita a través de los siguientes canales: por teléfono (91 811 73 00) o por correo electrónico (omic@ayto-villacanada.es).
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